09. Demander et gérer un devis

Temps de lecture : 2 minutes

A. Faire une demande de devis #

Une fois votre panier finalisé, vous devez transmettre votre devis à OpenEdition, pour validation. 

  1. Accédez au panier que vous souhaitez transformer en devis
  2. Cliquez sur le bouton « Demander un devis » situé en haut à droite de la page
Légende. Zoom sur le bouton « Demander un devis » d’un panier activé avec fenêtre pop-up qui s’ouvre
Attention
Vous ne pouvez demander qu’un seul devis à la fois au sein de votre institution.
Vous recevrez la confirmation du devis dans un délai de 48 heures
En cas de problème, contactez le service assistance à l’adresse : assistance-abonnes@openedition.org

B. Visualiser et gérer vos devis #

Pour accéder à vos devis et suivre leur état d’avancement :

  1. Dans le menu latéral de navigation, cliquez sur la rubrique « Commandes »
  2. Sélectionnez la sous-rubrique « Devis en attente » pour voir les devis non encore validés
  3. Sélectionnez la sous-rubrique « Devis confirmés » pour voir les devis validés par OpenEdition
Légende. Zoom sous-rubrique « Devis en attente » et  « Devis confirmés » 

Cette interface vous permet de :

  • consulter le détail de chaque devis
  • vérifier le contenu et les prix
  • suivre les dates de soumission et de validation
  • demander la suppression d’un devis 

C. Demander la suppression d’un devis  #

Si vous souhaitez annuler un devis en cours de traitement :

  1. Dans le menu latéral, cliquez sur la rubrique « Commandes »
  2. Sélectionnez la sous-rubrique « Devis en attente » ou « Devis confirmés » selon le statut de votre devis
  3. Cochez le devis que vous souhaitez supprimer
  4. Cliquez sur le bouton « Supprimer »
  5. Une fenêtre modale s’ouvre automatiquement vous demandant votre identité et la raison de la demande de suppression.
  6. Complétez les informations demandées et validez
  7. L’équipe d’OpenEdition reviendra vers vous dans un délai de 48 heures
Zoom sur le bouton Supprimer un devis
Capture d’écran fenêtre pop-up de confirmation de suppression d’un devis
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